تولید محتوای حوزه پزشکی و سلامت در اینستاگرام

در این پست‌ آموزشی از وبسایت روپیک می خواهیم درباره تولید محتوا در حوزه پزشکی و سلامت برای شمایی که حوزه فعالیتتان در این زمینه است و قصد دارید در اینستاگرام فعالیت کنید صحبت کنیم.

طبق آمارهایی که در سایت های خبری آنلاین منتشر شده تقریبا بیش از ۳۵ درصد از جمعیت ایران در یانستاگرام فعالیتی پررنگ دارند و روزانه بین ۱ الی ۳ ساعت از زمان خود را در این شبکه اجتماعی می گذرانند. این مقدار از سرانه جهانی بسیار بالاتر می باشد و تقریبا علاوه بر افرادی که به عنوان سرگرمی به این شبکه نگاه می کردند حالا کسب و کارهای سنتی هم وارد این فضا شده اند. علاوه بر کسب و کارهای مختلف پزشکان و کلینیک های پزشکی و زیبایی هم از این قاعده مستثنی نبودند و مجبور به حضور در اینستاگرام شدند.

در واقع تا همین یکی دو سال پیش کسی تصور نمی کرد که یک روز شاهد آن باشیم که پزشکان و پرستاران هم وارد پلتفرم اینستاگرام شوند و در داخل این شبکه اجتماعی شروع به تولید محتوا کنند. یعنی وقتی کسی دنبال یک پزشک و بیمارستان بود یا با زنگ زدن از دوست و آشنا دنبال یک دکتر خوب بود یا نهایتا از گوگل برای سرچ کردن و پیدا کردن یک مطب، بیمارستان تخصصی یا پزشک استفاده می کرد.

اما دیگر امروزه اینطور نیست! وقتی می خواهید یک پزشک و متخصص پیدا کنید و یا به دنبال یک داروخانه یا بیمارستان در یک شهر یا منطقه ای می گردید سریعترین و منطقی ترین راه اینستاگرام است.

در دنیای آنلاین و اینترنتی شاید پیدا کردن یک پزشک به مراتب راحت تر از پیدا کردن یک فروشگاه لباس و یا فروشگاه موبایل باشد. با توجه به آپشن هایی که اینستاگرام هم به پلتفرم خود اضافه کرده می توانید از طریق مثلا هشتگ و لوکیشن هم دایره سرچ خود را دقیق تر کنید.

اهمیت تولید محتوا پزشکی و سلامت

همانطور که گفتیم در عصر امروز ارتباطات آنلاین یکی از وجوه جدایی ناپذیر زندگی ماست. یعنی هم فضای واقعی ما انسان ها درگیر این موضوع است و هم فضای مجازی. به دلیل امکانات ویژه ای که اینستاگرام در جهت توسعه این شبکه اجتماعی ارائه کرده هر فردی با داشتن یک گوشی هوشمند می تواند به خیلی از اطلاعاتی که توسط انواع مختلف پیج ها ارائه می شود دسترسی پیدا کند. اطلاعاتی که دربرگیرنده محتواهای زیادی است. حالا وقتی کسی به دنبال سلامتی و بهداشت خود باشد قطعا به مانند طیف مردم از این ابزار استفاده خواهد کرد. خب وقتی نیاز بوجود می آید می توان به نحوه برطرف کردن آن هم فکر کرد. یعنی میشود برای حل آن چاره اندیشی کرد و خدمتی را ارائه داد.

در این صورت است که تولید محتوای پزشکی و سلامت برای پیج های اینستاگرامی دارای اهمیت شد. وقتی افراد به دنبال بالابردن آگاهی خود در سلامت و بهداشت هستند، یا فردی برای زیباسازی پوست یا بینی خود به دنبال پزشک خوب و متخصص می گردد خب پزشکان و حوزه سلامت بر خود واجب دانستن که در این زمینه وارد شوند و تولید محتوا کنند. داشتن ارتباطات آنلاین بیشتر، اقتدار شما را تقویت می کند، به عمل شما اعتبار می بخشد و حضور آنلاین شما را به طور ارگانیک تقویت می کند.

از این رو با رشد صعودی و سریع اینستاگرام و ورود تقریبا تمامی کسب و کارها در اینستاگرام تقریبا حوزه های سلامت مثل پزشکی، روانشناسی، دندان پزشکی، دامپزشکی، داروسازان، بهداشت و درمان، داروخانه،‌ کلینیک ها و بیمارستان ها بر خود واجب دیدند که آن ها هم در این فضا وارد شوند و فعالیت کنند. البته این کار هم بد نشد چراکه خیلی از بیماران از این طریق توانستند پزشکان مورد نیاز خود را بیابند و خیلی سریع بسیاری از مشکلات آن ها برای پیدا کردن یک پزشک خوب، متخصص و قابل اعتماد را حل کنند.

از این رو واجب شد که این افراد هم وارد اینستاگرام شوند و از این طریق کسب و کار خود را رونق دهند و بتوانند خدمات بهتری به مراجعه کنندگانشان بدهند.

حالا فرض کنید یک پیج اینستاگرام در حوزه سلامت و پزشکی دارید. این پیج پزشکی اینستای شما چه خصوصیاتی باید داشته باشد و جه نکات مهمی باید در آن رعایت شود که یک پیج خوب در نظر کاربران؟

نکات مهم در تولید محتواهای پزشکی در اینستاگرام

تولید محتوا کردن در اینستاگرام خیلی تخصصی شده و مانند گذشته به همین راحتی ها نمی توان یک پست ساده و استوری معمولی با یک تکست کوتاه نوشت و انتظار بازخورد بالا را داشت! از این رو برای تولید محتوا کردن باید فکر چاره باشید و مدام در این زمینه اطلاعاتتان را به روز کنید و مطالب یونیک و مناسب کاربرانتان تهیه کنید تا نیازی را از آن ها برطرف کند. ما نکاتی را برایتان در زمینه تولید محتوا در حوزه سلامت آماده کرده ایم که در ادامه خواهید دید.

1. داشتن یک استراتژی تولید محتوا
2. داشتن یک بیوی مناسب برای پیج
3. مدیریت پیج توسط ادمین متخصص
4. تولید محتواهای پست تخصصی پزشکی و استوری های روزمرگی منظم
5. ارائه کپشن های مناسب و درست پست
6. داشتن دیزاین گرافیکی پست با قالب های آماده پزشکی
7. پاسخوگیی مرتب به سوالات بیماران در دایرکت و کامنت ها

۱. داشتن یک استراتژی تولید محتوا

زمانی که شما اقدام به راه اندازی پیج پزشکی و سلامت خود کردید باید برای تولید محتوای مستمر پست ها و استوری های خود از انتشار عکس ها گرفته تا ویدئو باید یک سناریو داشته باشید. یعنی قدم به قدم برای محتواسازی برنامه ریزی کنید. داشتن استراتژی تولید محتوا در جذب مخاطب به شما بهتر عمل می کند و شما این کار را هدفمندتر انجام می دهید چراکه برای انجام اعمال خود برنامه و هدف دارید.

۲. داشتن یک بیوی مناسب پیج پزشکی

این قسمت باید کامل و دربرگیرنده اطلاعات دقیق شما در خصوص مطب، کلینیک و خدماتی که انجام می دهید باشد. به عنوان مثال اگر صاحب یک کلینیک دامپزشکی هستید می توانید ساعت هایی که به معاینه حیوانات می پردازید که ارباب رجوع بتوانند به شما مراجعه کنند را مشخص کنید یا اگر یک پزشک متخصص زنان است، اطلاعات تماس و شماره های همراه،‌ همچنین آدرس کلینیک و سایر شعبات وابسته را برای مخاطبین به اشتراک بگذارید. همچنین سعی کنید از هایلایت ها هم برای جذاب تر شدن فرم کلی پیجتان استفاده کنید.

۳. مدیریت پیج پزشکی توسط ادمین متخصص

پیج های سلامتی و پزشکی بازدیدکنندگان زیادی دارند و خیلی از آن ها در مراحل مختلفی حالا در کامنت ها یا استوری اقدام به سوالاتی می کنند. برای اینکه شما بتوانید به کارهای روزانه خود در امر طبابت و سلامت برسید باید برای رسیدگی بیشتر برای پیج خود یک یا چند ادمین استخدام کنید. قطعا ادمین شما باید در امور سلامتی و پزشکی تخصص داشته باشد تا به راحتی به سوالات کاربران جواب دهد.

۴. تولید محتواهای پست تخصصی پزشکی و استوری های روزمرگی منظم

برای پست هایی که آماده انتشار می کنید از قبل فکر کنید. محتواهای پست شما از پست های اسلایدی گرفته تا ریلزهای ویدئویی همگی در جذب مخاطب بسیار تاثیرگذار هستند. شما باید در پست گذاشتن کمال دقت را به خرج دهید چراکه محتوای پست شما باید کاملا تخصصی بر پایه حرفه شما باشد. پیج پزشکی جای انتشار محتواهای بی کیفیت، خارج از حیطه تخصصی و تفریحی نیست. برای استوری ها هم روال همین است. یعنی شما نمی توانید پیج خود را بدون استوری بذارید. حتما باید در طول روز تعدادی استوری از روند کاری همان روز و همچنین نکات مثبت برای مشتری قرار دهید. مثلا اگر پیج دندان پزشکی دارید می توانید از اصول و آداب جویدن غذا و یا نکاتی که عمر دندان ها را بیشتر می کنند صحبت کنید.

در کل گذاشتن منظم پست، یک جنبه ضروری برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر در اینستاگرام است. اما یک ادمین اینستاگرام پزشک باید بر کیفیت محتوای تولیدی هم توجه داشته باشد و توازن را بین کیفیت و کمیت برقرار کند. به طور کلی، شما باید حداقل بین ۴ تا ۷ پست در هفته داشته باشید تا فالوورهای خود را درگیر نگه دارید و فالوورهای جدید جذب کنید. برای استوری ها هم سعی کنید بیشتر تعاملی باشند تا ارتباط بیشتری بین شما و مخاطبانتان ایجاد کند. این امر باعث صمیمیت و اعتماد آن ها شده.

۵. ارائه کپشن های مناسب و درست پست

نحوه انتخاب کپشن‌ ها یا زیرنویس‌ های پست‌ های اینستاگرامی در معرفی بهتر پست در راستای نیل به اهداف پیج های پزشکی و سلامتی در فضای آنلاین اینترنت اهمیت فوق العاده‌ ایی دارند. نکته قابل توجه این است که از اطلاعات خصوصی بیمار، نام و تصویر آنان بدون رضایت خودشان در پست‌ ها و کپشن‌ های اینستاگرام نباید استفاده شود. همچنین مخاطبان دوست ندارند که روی اسلاید های ویدئو و عکس متن زیادی قرار داشته باشد. شما برای درج متن های طولانی می توانید در قسمت کپشن توضیحات اضافی را قرار دهید.

۶. داشتن دیزاین گرافیکی پست با قالب های آماده پزشکی

ظاهر پیج پزشکی مغایر با سایر پیج های اینستاگرامی نیست. یعنی شما همانند زمانی که وارد یک پیج فروشگاهی می شوید یا یک پیج روانشناسی باید دیزاین جذابی داشته باشید تا در نگاه اول تاثیر مضاعفی روی مخاطب بگذارید. یعنی داشتن یک تمپلیت گرافیکی مناسب و دیزاین شده به پیج شما اعتبار می بخشد و باعث رشد و تعامل بیشتر مخاطب خواهد شد. شما می توانید به راحتی قالب های آماده تولید محتوا را برای خود تهیه کرده و برای پست گذاری استفاده کنید.

علاوه بر اینکه دیزاین خوبی برای پیج پزشکی و بهداشت خود حالا در هر زمینه ای که در حوزه سلامت و پزشکی فعالیت می کنید سرعت انتشار محتوای پست و استوری شما بیشتر می شود. یعنی دیگر شما احتیاج ندارید که برای هر پست و یا استوری گذاشتن درگیر قالب طراحی خاصی شوید. استفاده از تمپلیت های آماده یا همان قالب آماده اینستاگرام می تواند برای شما راهگشا باشد. یکی دیگر از محاسن این کار برند سازی شماست. بیماران و کاربران شما به محض دیدن پست هایی شما در اکسپلوور می توانند به راحتی شما را شناسایی و از این طریق به دوستان خود معرفی کنند.

۷. پاسخگویی مرتب به سوالات بیماران در دایرکت و کامنت ها

یکی از اقدامات مطلوب پیج‌ های پزشکی در جهت شناسایی برندینگ خود و جذب مشتریان بیشتر پاسخگویی دقیق و منظم به سوالات و ابهامات مطرح شده از سوی کاربران است. این اقدام در راستای گسترش دیجیتال مارکتینگ؛ سبب توسعه گاهی کاربران و بیماران از برند پزشکی مورد نظر خواهد شد. پیج پزشکی که نتواند کامنت های بیماران خود را پاسخ دهد به مرور به یک پیج بی ارزش از سمت کاربرانی که تازه وارد پیجتان می شوند شناخته می شوند.

حالا به این میرسیم که چطور برای پیج پزشکی خود تولید محتوا کنیم؟

ایده های تولید محتوا برای پیج های سلامت و پزشکی

• تولید محتوای ویدئویی برای پست اینستاگرام
• اطلاع‌ رسانی و آگاهی دادن به افراد در رابطه با بیما‌ری‌ ها و روش‌ های پیشگیری
• ویدئوهای آموزشی و لایو برگذار کردن

تولید محتوای ویدئویی برای پست اینستاگرام

نکته اولی که برای پست گذاری در پیج کاری خود باید رعایت کنید به واقع کیفیتی است که فایل های ویدئویی باید داشته باشند.

یکی از کارهایی که می توانید برای تولید پست انجام دهید انتشار ویدئوهایی به صورت قبل و بعد از خدماتی است که انجام می دهید مثل عمل ها یجراحی بینی برای پزشکان و یا پزشکانی که به لاغری و چاق تر شدن افراد کمک می کنند می توانند از قبل از وزن کم کردن بیماران و بعد از تغییرات کم کردن وزن با حفظ حریم شخصی آن ها عکس بگذارید.

اطلاع‌ رسانی و آگاهی دادن به افراد در رابطه با بیما‌ری‌ ها و روش‌ های پیشگیری‌

یکی از محتواهایی که برای پست های پزشکی برای کاربران بسیار مثمر ثمر می باشد اطلاع رسانی درباره بیماری هایی که شایع شده اند و روش های پیشگیری است. این محتواها می توانند برای بهداشت و سلامت افراد بسیار مهم و حیاتی باشد. قرار نیست تمام کسانی که شما را دنبال می‌ کنند، بیمار شما باشند یا یک روز نزد شما مراجعه کنند. با ایجاد محتواهای این سبکی، احتمال اینکه محتوایتان بیشتر دیده شود، هم هست.

فرض کنید شما یک پزشک تغذیه باشید. در اینصورت می توانید محتواهایی درباره میزان پروتئین غذاها، غذاهایی که برای کودکان مضر هستن و صدها مورد دیگر را برای انتشار در پیج اینستاگرام جهت آگاهی افراد آماده کنید.

ویدئوهای آموزشی با برگذاری لایو

از سال ۲۰۲۱ سرویس IGTV اینستاگرام از دسترس خارج شد و اینستاگرام تغییراتی در بخش ویدئوها اعمال کرد. در حال حاضر شما می توانید ویدئوهایی با مدت زمان ۶۰ دقیقه و لایو های بالاتر از این مقدار هم در پیج شخصی خود منتشر کنید. پس از محتواهای ویدئویی و لایو غافل نشوید! مخاطبان به خصوص مخاطبان هدف شما به این محتواها علاقه‌مند هستند.

در لایو ها شما می توانید درباره سوالات متداولی که مخاطبان در دایرکت و یا کامنت ها می پرسند به طور عمومی پاسخ دهید. همچنین برای افزایش میزان تعامل می توانید لایو های مشترکی با همکاران و پزشکان متخصص و صاحب نام هم داشته باشید.

برای مثال شما پزشک زنان و زایمان هستید و اکثر مراجعه کنندگان از شما درخواست دارند تا میزان استراحت و چگونه خوابیدن را به روش صحیح به آن ها آموزش دهید. پس در برنامه‌ ریزی یا تقویم محتوایی که دارید به این موضوع بیشتر توجه کنید و درباره آن سحبت کنید.

قبل از برقراری لایو سعی کنید تا زمان برگذاری آن را به فالوورهای خود اطلاع دهید تا از این طریق بتوانید تعامل آن ها را در لایو ها داشته باشید. در انتها لایو خود را در قسمت پست و یا ریلز ذخیره کنید تا از این طریق هم کاربران دیگر با وارد شدن به پیجتان بتوانند از مطالب مهم که در لایو بیان کردید هم بهره مند شوند. برای اینکه بتوانید محتواهای با کیفیت تهیه کنید، فرقی ندارد از یک عکاس و فیلمبردار کمک بگیرید یا اینکه با گوشی خودتان این کار را انجام دهید. سعی کنید از مراجعانی که دارید و درخواست‌ هایی که از شما به‌ عنوان پزشک دارند استفاده کنید و درباره آن‌ها تولید محتوا کنید.

فواید داشتن یک پیج اینستاگرام پزشکی

دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا اینستاگرام پزشکی، برای رسیدن به موفقیت در خدمات درمانی تبدیل به یک امر واجب شده است و از تاثیر آن نمی‌ توان چشم‌ پوشی کرد. تولید محتوای اینستاگرام پزشکی امکان دیده شدن و معرفی شما به افرادی که در دنیای اینستاگرام گشت می‌ زنند را بیشتر می‌ کند. چند نمونه از مزایای تولید محتوای پزشکی در اینستاگرام را در زیر بخوانید.

• بازاریابی و دسترسی به مخاطبان بیشتر
• اعتماد سازی و جذب مشتری
• آموزش افراد با تولید محتوای اینستاگرام پزشکی
• تعامل بیشتر با بیماران و مخاطبان
• شناخت بیشتر برند شما و داشتن جایگاه اجتماعی بالاتر
• شناخت بیشتر مخاطب و درک نیاز